Otra de las tendencias identificadas es que el comercio online está en plena expansión y captura ya el 11% del presupuesto de marketing digital, frente al 8% que suponía en 2014. Este auge representa, según Gartner, una oportunidad para los profesionales de marketing que, ahora, pueden ligar gastos a ingresos en sus acciones.
Y esto ha despertado su interés debido a la necesidad de lograr resultados tangibles de sus inversiones de marketing, y el reconocimiento de que las empresas necesitan algo más que una plataforma de comercio electrónico para vender. En el pasado, no había integración entre e-commerce y marketing, pero ahora sí, ya que para aumentar las ventas se hace necesario el marketing de contenidos, analítica avanzada o campañas multicanal.
Estos resultados forman parte del informe de perspectivas 2015-2016 para los directores de marketing que realiza Gartner en grandes empresas e instituciones de diferentes sectores en Estados Unidos y Reino Unido. La encuesta se llevó a cabo entre mayo y julio de 2015 y es el cuarto año que Gartner la realiza.
